Entreprises responsables : passer de la parole aux actes

Bâtir une entreprise qui participe au bien commun a toujours été ancrée dans notre démarche entrepreneuriale. Mais c’est quoi, “le bien commun” ? Comment jugeons-nous notre impact sur la société, sur les communautés et sur l’environnement ? Sommes-nous assez sévères envers nous-mêmes? De la déclaration de notre statut de société à mission à la mise en place de processus transparents de rémunération et d’inclusion, on souhaite faire de l’Agence 10% un exemple à suivre, pour prouver qu’être responsable et rentable, c’est possible.

Nous sommes une société à mission

La majorité des français considèrent qu’une entreprise doit être utile pour la société dans son ensemble. Et nous sommes bien d’accord. Or, la définition légale de l’entreprise ne reconnaissait pas la notion d’intérêt social. Ceci n’incitait donc pas les entreprises à s’interroger sur leur raison d’être et sur leur impact. Heureusement, L’article 176 de la loi du 22 mai 2019, dite la loi Pacte, a introduit la qualité de société à mission. Une entreprise peut  maintenant faire état de sa qualité de société à mission en précisant sa raison d’être ainsi qu’un ou plusieurs objectifs sociaux et environnementaux.

En officialisant notre statut de société à mission, notre modèle d’affaires repose entièrement sur notre raison d’être, qui est de participer activement à créer une société plus juste et respectueuse de l’environnement. Sans cette volonté de faire changer les choses, l’Agence 10% n’existerait pas. Mais nous sommes convaincues que les objectifs sociaux, environnementaux et sociétaux que nous nous fixons ne sont pas des contraintes; ils sont au contraire des leviers de motivation et d’innovation incomparables. Nous mettons la barre haute, car nous comptons élever les standards des agences et de l’industrie, tout en participant activement à l’innovation responsable! Mais alors concrètement, qu’est-ce que l’Agence 10% fait pour agir ?

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Selon nous, la responsabilité passe aussi par le contrôle des abus de salaires. Nous avons décidé de passer à l’action en plafonnant les salaires et en limitant les écarts entre les salaires les plus élevés et les plus bas.

Au moins 10% de nos profits investis en innovation responsable

Et si une agence de communication digitale pouvait avoir plusieurs missions? C’est le cas de l’Agence 10%, qui offre à la fois des services en création de sites web et en communication digitale, tout en servant d’incubateur à des projets à impact. Comment ça fonctionne exactement? Si par exemple, à la fin de l’année fiscale, nous avons un profit net de 40 000 euros, au moins 4 000 euros seront investis dans un projet ayant un impact social, environnemental ou communautaire. La façon dont nous investissons l’argent dépendra de chaque opportunité. Nous pouvons devenir actionnaires dans une startup à impact qui a besoin de fonds; nous pouvons faire un don à un organisme communautaire qui souhaite croître; nous pouvons offrir nos services en pro bono; nous pouvons lancer nos propres projets internes de recherche et développement dans le but de développer une nouvelle technologie inclusive.

Mais ce n’est pas tout. Notre promesse est de garantir un minimum investi chaque année, afin de contrôler le flux d’argent et s’assurer que ce dernier sert au bien commun. Nous pouvons donc décider d’investir 50% de notre profit net de fin d’année, ou 80% ou la totalité. Tout dépend des défis économiques auxquels nous faisons face, et des opportunités qui nous sont présentées. 

Vous vous demandez certainement comment nous choisissons les projets dans lesquels nous décidons d’investir ? Les entrepreneurs peuvent nous contacter directement depuis notre formulaire de contact, et nous soumettre leur projet. Ne soyez pas timides, si vous lisez cet article, c’est que vous avez probablement un projet à impact dont vous souhaitez nous parler! 

Une facturation juste et transparente pour les clients

Nos prix sont généralement plus bas que les agences traditionnelles grâce à notre structure et notre hiérarchie horizontale. La majorité de notre chiffre d’affaires sert à rémunérer le travail des collaborateurs et employés à sa juste valeur, et non pas à payer le loyer de locaux luxueux ou les salaires exorbitants de dirigeants. Notre structure d’agence se veut avec le moins d’intermédiaires possibles, pour réduire les coûts des clients au maximum. Nous limitons la croissance de l’Agence 10% pour pouvoir conserver cette structure de coûts intéressante : c’est moins cher pour les clients, et plus profitable pour l’agence. Ainsi, nous sommes en mesure de faire circuler la création de valeur monétaire à la bonne place, pour faire fructifier des projets à impact. 

Nous avons aussi à cœur de respecter le budget de nos clients. Nous choisissons souvent de leur proposer plusieurs avenues créatives ou stratégiques afin de leur donner des choix. De plus, à l’Agence 10%, il n’y a pas de “petits clients”. Peu importe le budget, tous nos clients sont servis avec la même attention et le même désir de les faire grandir. 

Finalement, tout le monde peut collaborer avec nous. Ce ne sont pas tous nos clients qui ont un projet ou une mission à impact. Nous sommes bien conscientes que le changement prend du temps. Et c’est ce qui est génial avec notre modèle d’affaires : nous redistribuons le profit à la bonne place, pour que l’argent serve le plus possible à faire fructifier des entreprises bénéfiques à la société! Donc en confiant votre projet à l’Agence 10%, vous participez à l’effet boule de neige de la croissance responsable. 

Notre approche innovante du recrutement : anonyme et sans CV

L’Agence 10% souhaite établir une gestion juste et transparente des talents. Et ça commence par notre façon de recruter. Nous avons donc mis en place un système de recrutement anonyme, uniquement basé sur les compétences, en leur demandant de résoudre un problème précis. Cette façon innovante d’embaucher permet d’établir une liste de critères à considérer, tout en éliminant les biais qui peuvent mener à de la discrimination. De cette façon, l’âge, le genre, l’origine, les expériences passées et même le parcours académique sont ignorés. Seules les compétences pour le poste sont considérées. De cette manière, nous nourrissons une culture d’entreprise riche, basée sur le travail d’équipe. Les candidats soumettent donc leur résolution de problème de façon anonyme, et nous contactons seulement les candidats retenus pour l’étape suivante : la conversation.

À ce stade-ci, les candidats sont tous qualifiés pour l’emploi, nous souhaitons donc évaluer lequel sera le plus épanoui au sein de notre équipe. Nous refusons de soumettre des candidats à une entrevue. Selon nous, ce modèle d’analyse des compétences est obsolète. La conversation se veut un échange riche, où les candidats retenus sont encouragés à poser des questions, et à nous parler de leurs ambitions et aspirations. L’industrie des agences est en constant mouvement, et nous gardons contact avec tous les candidats qui le souhaitent, pour leur présenter d’éventuelles futures opportunités. 

Une rémunération juste et transparente

Selon nous, la responsabilité passe aussi par le contrôle des abus de salaires. Nous avons décidé de passer à l’action en plafonnant les salaires et en limitant les écarts entre les salaires les plus élevés et les plus bas.

Nous avons établi une limite stricte d’écart de salaires dans l’entreprise. Ceci permet de contrôler l’écart entre les plus hauts salaires et les plus bas, surtout en période de croissance.

L’échelle salariale est construite de façon à rémunérer chaque employé de façon équitable, en se basant uniquement sur les compétences. La négociation n’est donc pas de mise, et les augmentations salariales se font par équipe, chaque année. Ainsi, ce n’est pas la performance individuelle qui est récompensée, mais la performance de l’équipe. De cette façon, nous souhaitons éliminer les comportements concurrentiels au sein d’une même entreprise. 

En route vers BCorp

Finalement, nous avons suivi l’exercice de du BLab Score pour créer notre modèle d’affaires, avant même de soumettre notre candidature pour obtenir l’accréditation BCorp. Notre but était de nous assurer d’avoir un modèle d’affaires 100% basé sur notre impact positif. La raison d’être de l’Agence 10% est de générer des projets à impacts, et de participer activement à la création d’une société plus juste et respectueuse. Sans cette motivation intrinsèque, notre entreprise n’existerait pas!

Nous souhaitons encourager les entrepreneurs d’aujourd’hui et de demain à repenser leurs façons de voir le monde des affaires. De plus, nous sommes en constante évolution et réflexion, et nous aimons nous faire challenger. Si vous souhaitez échanger avec nous, ou suivre l’évolution de notre démarche au fil du temps, nous vous invitons à nous contacter, ou à écouter notre Podcast!

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