L’importance de l’accessibilité web en 2024

L’accessibilité web va devenir le sujet chaud dans quelques années. En attendant, les entreprises précurseures qui s’y intéressent ont tout à gagner à mettre en place les meilleures pratiques au plus vite. En effet, les bénéfices sont nombreux, autant pour les organisations elles-mêmes que pour leur audience, qui se retrouve parfois sur la sellette. Et oui, ce serait près de 50% des utilisateurs qui se retrouvent au moins une fois dans leur vie en difficulté pour accéder au web. Que ce soit pour des raisons de handicaps ou tout simplement à cause d’une gêne temporaire, rendre le web accessible doit devenir une priorité.

Les avantages principaux à concevoir un site web accessible

L’accessibilité numérique présente de nombreux avantages pour les utilisateurs et les entreprises. En voici quelques exemples :

1. L’amélioration de l'expérience utilisateur

L’amélioration de l'expérience utilisateur, permettant aux visiteurs de votre site ayant des besoins spécifiques en matière d'accessibilité, souvent à cause d’un handicap permanent ou momentané, d'utiliser et de naviguer sur votre site web ou votre application plus facilement. Ultimement, ce sont vos conversions qui augmenteront si l’UX est amélioré.

2. L’augmentation de votre audience

Puisqu’en améliorant l'accessibilité de votre site web ou de votre application, vous pouvez atteindre un public plus large, y compris les personnes atteintes de handicaps. La réduction des coûts de maintenance : en concevant votre site web ou votre application avec l'accessibilité à l'esprit dès le début, vous pouvez réduire les coûts de maintenance à long terme en évitant d'avoir à apporter des modifications importantes pour répondre aux exigences d'accessibilité.

3. L'amélioration du référencement

Les moteurs de recherche accordent une importance croissante à l'accessibilité numérique dans leur classement des sites web. En améliorant l'accessibilité de votre site web ou de votre application, vous pouvez améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche. On vous en dit plus sur ce sujet juste en dessous !

L’accessibilité web est bonne pour le SEO, voici pourquoi

L’accessibilité numérique fait référence à la conception et au développement de sites Web qui peuvent être utilisés par tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des handicaps ou des limitations physiques ou cognitives. L’impact de l’accessibilité numérique sur le référencement naturel (SEO) d’un site Web peut être significatif. Voici quelques-uns des principaux avantages de l’accessibilité numérique pour le SEO :

En améliorant l’expérience utilisateur, on peut améliorer significativement le taux de rebond et le temps passé sur le site, deux facteurs importants pour le SEO.

Les règles d’accessibilité numérique poussent à avoir une meilleure structuration du contenu, améliorant ainsi la compréhension et rendant sa navigation plus simple. Et ça, les moteurs de recherche adorent et vont davantage pousser votre page dans les premiers résultats de recherche!

Le fait de concevoir des sites optimisés pour mobile est important pour le SEO. Les moteurs de recherche accordent d’ailleurs une importance croissante aux sites mobiles conviviaux. Et ça tombe bien, car quand on crée un site accessible, on le pense avant tout pour mobile !

Conformité aux normes de référencement : Les grands concepts d’accessibilité numérique forcent à se conformer aux normes de référencement, qui sont des directives techniques pour optimiser le référencement naturel d'un site Web.

Quelles sont les exigences en matière d'accessibilité numérique en France en 2024 ?

En France, l’accessibilité numérique est régie par la loi du 11 février 2005 sur l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées. Voici les principales exigences en vigueur :

Tous les sites Web publics doivent être conformes aux normes d’accessibilité édictées par le Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations (RGAA), qui est la norme française de référence pour l’accessibilité numérique. Par exemple :

Les applications mobiles doivent également respecter les normes d’accessibilité définies par le RGAA.
Les contenus audio et vidéo doivent être sous-titrés ou disposés d’une transcription.
Les couleurs utilisées sur les sites doivent être choisies en fonction des besoins des personnes atteintes de daltonisme.
Les sites Web doivent être navigables au clavier, sans utiliser de souris ni de périphériques de pointage.
Les sites Web doivent être conçus de manière à ce que la taille du texte puisse être agrandie sans compromettre la lisibilité.
Les contenus doivent être structurés de manière à ce que les utilisateurs puissent les comprendre sans avoir besoin de voir les images.

Plus largement, il existe plusieurs normes qui définissent les exigences en matière d’accessibilité numérique. Les plus courantes sont les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) établies par le World Wide Web Consortium (W3C). Ces directives définissent les exigences techniques pour rendre les sites web et les applications accessibles à tous les utilisateurs, y compris ceux qui ont des limitations physiques ou cognitives.

Certaines des exigences clés pour l’accessibilité numérique comprennent :

Les descriptions alternatives pour les images, les graphiques et les autres éléments visuels pour permettre aux utilisateurs aveugles ou malvoyants d’accéder à l’information.
La facilité de navigation pour les utilisateurs qui utilisent des technologies d’assistance, telles que les lecteurs d’écran ou les claviers pour les personnes atteintes de handicap physique.
La mise à disposition de vidéos avec des sous-titres ou des transcriptions pour les personnes sourdes ou malentendantes.
La conception de pages web avec des couleurs contrastantes pour faciliter la lecture pour les personnes ayant une déficience visuelle.
La facilité d’utilisation de formulaires web pour les personnes atteintes de déficience cognitive, par exemple en simplifiant la langue utilisée et en fournissant des instructions claires.

Créer un site accessible est-il plus cher qu’un site classique ?

En réalité, les critères d’accessibilité forcent à créer des plateformes plus simples, au design allégé et aux fonctionnalités réduites. Donc logiquement, créer un site accessible n’est pas plus cher que de créer un site classique. Cependant, le prix peut être impacté en fonction de différents critères, en voici quelques exemples :

Les technologies d’assistance utilisées pour répondre aux besoins de certaines limitations et handicaps. Les choix sont nombreux comme les lecteurs d’écran, les claviers virtuels et les logiciels de reconnaissance vocale. Les sites Web doivent donc être conçus de manière à fonctionner correctement avec ces technologies d’assistance.
Le travail de recherche supplémentaire pour mettre un site déjà existant aux normes d’accessibilité en vigueur
Le nombre de tests d’accessibilité mis en place auprès d’un public test
Le nombre d’itérations graphiques pour créer un webdesign attractif, qui respecte la charte graphique ou suggère des modifications acceptables (voir notre exemple de Doctolib) qui ne nuisent pas à la notoriété de la marque.

Par contre, créer un site accessible ne signifie pas faire l’impasse sur l’esthétisme. C’est d’ailleurs le défi qu’on se lance à chaque fois chez Dix Pour Cent afin de proposer des sites toujours plus accessibles ET attractifs. Le webdesign sera donc une recherche de solutions graphiques qui permettent à la fois une simplicité de navigation sans égale, et un rendu visuel attractif dans le respect des codes de la marque.

Qui est concerné par la loi sur l’accessibilité numérique ?

La loi sur l’accessibilité numérique en France s’applique pour le moment aux administrations publiques. Elle peut également s’appliquer aux entreprises privées, notamment celles qui fournissent des services au public ou dans de plus rares cas, celles qui ont un chiffre d’affaires supérieur à 250 millions d’euros par an.

Vous vous dites peut-être OUF, ça ne me concerne pas ! En réalité, il y a de fortes chances que cette loi s’étende à tous les sites dans les prochaines années. Que ce soit le contrôle de l’impact environnemental d’un site ou son niveau d’accessibilité, ces sujets chauds vont devenir centraux dans les prochaines discussions sur l’évolution du tout numérique.

Vous auriez donc tout à gagner à vous mettre aux normes avant que ça devienne obligatoire. En effet, les fournisseurs de services comme les agences digitales et les agences d’audit et de calcul d’impact vont probablement gonfler leurs prix dans les prochaines années si elles savent que les clients sont obligés de faire appel à elles. Mais pas de panique, puisqu’un site à l’état de conception doit être pensé de manière évolutive; il faudra donc que la prochaine refonte prévue intègre le plus possible la notion d’accessibilité.

Et dernier argument pour vous y mettre dès à présent : aller chercher une plus large audience sur votre site ! En fait, pourquoi vous priver de 20% à 50% d’audience supplémentaire ?

Vous l’avez compris, l’accessibilité numérique sera sur toutes les lèvres dans peu de temps. Soyez à l’avant garde et offrez une expérience numérique inclusive à votre audience dès à présent !